negVision

NEGVISION Das CRM-Visualisierungs Tool

Das von Experten erstellte zentrale Best practice Application Monitoring bietet einen 360 Grad Blick auf Ihr Siebel-CRM-System. Die wichtigsten Informationen bezüglich Incidents, Problems, Performance und Workload werden in Echtzeit analysiert, aufbereitet und maßgeschneidert für unterschiedliche Bereiche des Unternehmens wie Entwicklung, Test, Betrieb, Fachseite und Management visualisiert.

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Umfasst interaktiv sowie dynamisch

  • Application Performance
  • Application Availibility
  • Application Capacity
  • Operation Database
  • Business Process
  • Middleware Performance
  • Dynamic Query
  • SLA
  • 3D Reports

Im Fokus stehen

  • Stabilität/Wartbarkeit
  • Einfache Konfiguriebarkeit

NEGVISION Reports in Echtzeit, Export in PDF/JPEG/SVG.

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Überblick Ist-Zustand.

  • Schwer vergleichbar Systeme
  • Lange und komplizierte Analysezeit bei Störungen
  • Langwieriger Prozess bei Aufbereitung von Reports
  • Hohe Anforderung an die Mitarbeiter des Betriebs
  • Heterogene Analyse Werkzeuge
  • Instabilität und Performance Probleme der Nicht-Produktionssysteme
  • Lösung ist meist Entstörung aber nicht generelle Problembehebung

NEGVISION- USP.

Nutzen durch Steigerung der Kosteneffizienz:

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    Bestimmung der Verantwortlichkeit

    Unterstützt den Bestimmungsprozess der Verantwortlichkeit, weniger Eskalation
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    Analyse/Auswertung

    Bestimmung von Incidents Feststellung der Ursachen Verkürzung der Analyse

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